상담원 계정 관리

최초 설정

관리자 계정이 아직 없습니다. 서버를 설치할 때 만든 운영 키를 넣고 첫 관리자 계정을 만들어 주세요. 이 화면은 관리자 계정이 생기면 닫힙니다.

관리자 로그인

상담원 계정 관리

아이디이름구분상태작업

「사용 중지」를 누르면 그 상담원은 즉시 로그인과 연결이 막힙니다. 비밀번호를 다시 정하면 그 상담원은 새 비밀번호로 다시 로그인해야 합니다.

상담원 추가

처음 비밀번호는 상담원에게 직접 전달하고, 상담원이 상담원 화면에서 바꾸도록 안내해 주세요.

등록 PC

고객 PC에서 「이 PC를 등록」을 누르면 여기에 승인 대기로 나타납니다. 고객 화면의 확인 번호가 같은지 본 뒤 승인해 주세요. 승인한 PC는 상담원 프로그램의 「등록 PC」 목록에 나타나며, 연결할 때마다 고객이 「허용」을 눌러야 합니다.

PC 이름확인 번호등록지금 상태 (연결 정보)마지막 연결작업

연결 기록

최근 연결 200건입니다. 접속 코드와 화면 내용은 기록하지 않습니다.

상담원대상요청연결종료결과

상담원 화면 · 고객용 안내 페이지