﻿도움잇 원격지원 (고객용)

1. CustomerSupportHost.exe 를 더블클릭합니다.
   Windows 'PC 보호' 경고가 뜨면 상담원과 통화 중일 때만 [추가 정보] → [실행]을 누릅니다.
2. [원격지원 시작]을 누르고 화면의 6자리 코드를 상담원에게 불러 줍니다.
3. 연결 요청 카드가 뜨면 확인 후 [허용]을 누릅니다. 허용 전에는 화면 보기·조작이 불가능합니다.
4. 언제든 [일시 중지]로 조작을 멈출 수 있고, 끝나면 [지원 종료]를 누릅니다.

[자주 지원받는 PC라면 - 이 PC를 등록]
 1. [이 PC를 등록]을 누르고 PC 이름(예: 경리 PC)을 정합니다.
 2. 화면에 나오는 4자리 확인 번호를 상담원(관리자)에게 알려 줍니다. 관리자가 승인하면 등록이 끝납니다.
 3. 등록 뒤에는 PC를 켜면 자동으로 대기하고(화면 오른쪽 아래 알림 영역 아이콘), 6자리 코드 없이 상담원이 연결을 요청할 수 있습니다.
 4. 등록 PC도 연결할 때마다 이 PC에서 [허용]을 눌러야 화면이 열립니다. 허용하지 않으면 아무것도 보이지 않습니다.
 5. 그만 쓰려면 [등록 해제]를 누릅니다. 완전히 끄려면 알림 영역 아이콘을 오른쪽 클릭해 [프로그램 종료]를 누릅니다.
 ※ 등록한 뒤에는 이 폴더를 옮기거나 지우지 마세요(자동 실행이 되지 않습니다).

서버: https://remote.cmh007.synology.me